详细介绍
“深秋天渐凉，雨后地结霜。热力好儿男，供热服务忙。朝来迎旭日，晚归伴月亮。渴，有冰和雪，饿，有凉干粮，尽职是供热，尽责是暖房。”这首小诗，是跃进公司花园所老所长张涛同志有感于工作实际创作的。他用诗人的语言真实刻画了热力人迎风雪、战严寒的豪情和无私无畏的奉献精神。今冬，随气温的下降，热力有限公司跃进分公司的同志们又开始了他们“温暖护航”新征程。
今冬开栓供热以来，热力有限公司跃进分公司集全公司之力，克服了诸多困难，强化管理、细化服务、严格防控，全力以赴做好供热服务工作，得到了辖区一户的肯定和好评。
夏季改造强基础。为保证今冬的运行效果，在4月末运行结束前，跃进公司就组织技术人员对上个运行期存在的问题和难点进行了梳理和总结，将其中的一定要解决和亟待解决的问题作为重点及时上报总公司。并按照总公司的夏季改造计划，圆满地完成了室内改造住宅楼6栋；车库分户改造7栋；检修循环泵10台；更换循环泵轴承10套；检修补水泵及更换轴承3台；更换5个换热站的站内设备电气老化电缆线#站内设备电气安装；更换72#站变压器一台；更换变频器4台。使一些供热难点得到解决，供热设备处于最佳状态，为今冬的供热运行打下了坚实的基础。
科学管理求效益。开栓供热以来，跃进公司一方面严格按照总公司的运行方案实施操作；一方面继续按照本公司的信息体系“数据库”所积累的数据和经验，迅速查找排除问题，积极调试、调节管网，根据室外温度的变化，结合管网的运作情况，精确设定循环泵的功率和补水泵的压力，着力解决了管网运行初期问题多、报修多、人员少等坏因，在较短的时间内实现了管网平稳运行的初期目标。同时，为了严控失水率，跃进公司加大巡线力度，每周按时上报各站失水情况，察觉缺陷，立即处理，有效地杜绝了热资源的浪费和流失。将总公司节能降耗的要求落到实处，从而，追求和创造更佳的经济效益。
紧抓党建不放松。跃进公司时时处处注重发挥党员的先锋模范作用，并积极为党员发挥作用搭建舞台，支委会成员更是时刻走在前面。疫情期间，支委会成员带头分赴 7个社区，坚守在抗击疫情第一线，在实践中践行初心使命，展示了党员对党的忠诚、对社会的责任、对人民的线余台车的爱心送考车队，义务送考，为诸多高考学子送上了一片爱心；8月组织座谈会，使人民军队的优良作风得到进一步传承和发挥；9月份开展社区卫生清理活动，此外，支部还和社区、物业等开展了“社企共建”等活动。这些活动的开展使党员的先锋模范作用得到了真实的展现，从生产收费到供热服务，党员同志们都冲锋在第一线。极大地带动了职工群众的工作热情，从而很好地推进各项工作的良性发展。
收费防控两手硬。9月收费尖峰期，一方面要达到应收尽收的工作目标，一方面还要严格防控人群聚集可能带来的隐患。跃进公司在加大自身宣传力度的同时，积极联系社区、物业等联建单位，向辖区用户推送网络交费二维码，努力通过现代信息手段分流用户。对上门交费的用户，每天对办公楼进行两次灭菌消杀，进入办公楼的人员一定严格遵守防疫制度，扫码、测温、登记，安排专人做好用户的疏导，引导工作，划分交费区域和等待区域，尽可能降低人群的密集度。通过一系列的有效措施，在严格执行疫情防控措施的同时，也保证了热费收缴工作的正常开展。
9月23日，收费员李莲同志在工作时接到学府景苑1号楼2单元一位用户的电话，该用户由于家中老父突发疾病，急需去外地治疗，一时又没时间到窗口缴费，想用手机缴费又不会操作，十分着急。了解到用户的难处后，李莲同志主动联系了该用户，及时赶到医院帮助用户用手机操作缴纳了供热费，并将票据送到用户的手中。该用户感激得连连道谢，对热力工作人员的服务态度表示由衷的肯定和赞扬
细化服务求品质。跃进公司始终把用户满意作为工作目标，在服务过程中坚持从细节抓起，让工作的每个环节都从用户要出发，达到用户满意。
10月10日晚7点，跃进南路1#楼2单元的用户在私自调节阀门时将阀芯拧断导致跑水，正在值班的孙国东同志接到用户电话后，立即带着维修工具和材料赶到用户家中，查明情况后立即关闭单元阀门，展开了紧张的抢修。为了让用户尽早热起来，他没等管道内的水排净就带水作业，尽管他的业务比较熟练，但管道内的残水还是喷溅了他一身，一出单元门，整个人都被冻得哆嗦起来。
10月开栓运行，南岗所在一人患病，仅有4人的情况下，全员超负荷工作，平均每人每天要维修20多户，而且需要白天、夜晚连轴转，每天都上满了发条不敢松懈，但没有一人有怨言，没有一项工作落在后边。
无私奉献树形象。跃进公司的同志们在服务过程中不分分内分外，只要用户有需要，他们就毫无怨言地为用户处理问题，实际做到了“热水流到哪里，我们就服务到哪里”。跃进所在初期送水时，发现跃进小学的管线打不住压，所长杨天亮主动联系校方说明情况并对沿途管线及检查井进行排查，最后在校方的配合下，在主教学楼地沟下发现漏点，由于校方没有专业修东西的人，不能第一时间处理和解决漏水问题。得知情况，杨天亮马上组织所队的技术骨干成立抢修小组，对跃进小学漏点进行抢修。由于地沟通风不好且空间存在限制，抢修难度很大，电焊人员要每隔几分钟出来透气，经过3个多小时的奋力抢修，终于焊住漏点可以正常送水。校方拿出500元钱为表示感谢被杨天亮婉言谢绝了。看着孩子们可以在温暖的教室上课，他们由衷地为自己的工作感到欣慰和骄傲。
10月15日，实验中学计算机楼出现跑水，南山所所长刘宝山立即带领张永强、焦黎明、周星辰赶往现场，经现场查看，是该楼的杠管出现漏点，但由于该楼的举架有6米多高，在下面根本没办法观察判断，周星辰同志主动到学校后勤处借来爬梯，戴好防护器具登高观察，发现漏点处在楼板内，无法补焊、打卡子。为不影响学校的教学工作，刘所长决定重新更换杠管，由于需要全楼泄水，同志们忙碌了整整一天，终于恢复了正常供热。
花园所辖区的局房产30、31#楼，由于历史原因，部分用户搬走，部分留下来坚守，这两栋楼的墙体破坏严重，好多门窗都已拆除，根本不具备供热要求，为此跃进公司曾与该楼留守的用户签订过协议，但花园所从没把这个协议当作推诿用户的借口，考虑到楼内还有老人和孩子，每年供热运行都主动到这两栋楼走访查看，力所能及地帮助用户解决实际问题。
像这样的故事还有很多，跃进公司将继续以用户满意为目标，不忘供热初心、牢记国企使命、履行社会责任，持续以热力人的“辛苦指数”为用户谋求更高的“幸福指数”，永远在寒冬中为百姓安居乐业“温暖护航”！返回搜狐，查看更加多