农用水泵龙头新界泵业携手瑞云信息共建数字化营销服务管理平台

  近日，新界泵业集团股份有限公司（以下简称：新界泵业）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云平台建立连接企业内部、渠道伙伴和计算机显示终端的营销服务数字化平台，提升业务效率和客户体验，助力业务增长。

  新界泵业（股票代码：002532）创建于1984年，总部在中国水泵之乡――浙江温岭大溪，是一家专业生产经营各类泵及控制设备的股份制企业。目前，企业具有6大品牌，十二大产品系列、2,000多种规格，11家控股子公司，是中国水泵行业领军品牌。

  经过30多年的发展，目前新界泵业的业务网络遍及全球，产品远销100多个国家和地区。同时凭借领军品牌的实力口碑和卓越的产品的质量，公司目前在国内拥有1100多家批发商和7000多家分销商，并在济南、石家庄、武汉、西安布局售后服务中心，销售服务网络遍地开花。

  作为一家有着30余年历史的传统制造企业，新界泵业长期重视信息化建设，先后投巨资建设了ERP、OA等多种信息系统，它们在产品的研发设计与创新以及企业的生产经营和管理等方面都发挥了巨大的效应。

  但是，随信息技术的持续不断的发展和公司规模逐步扩大，原有信息网络及运行能力已跟不上企业未来的发展要求，经过充分的考察，新界泵业决定携手瑞云服务云建设营销服务数字化平台，满足公司发展的需要，为业务迅猛发展及提升运营管理效率夯实基础。

  记录完整的设备信息以及所关联的保养计划、客户咨询投诉记录、服务记录等，随便什么时候都可以了解完整的设备状况和历史；

  建立标准化的服务流程，从多渠道受理到派工、工程师服务可视化管理、满意度回访，实现服务过程闭环管理；

  建立体系化配件的申请、审核、配件发放、签收，配件库存、配件额度、旧件返厂等。

  总的来说，凭借对机械设备行业数字化转型中的“痛点”的深入理解和认知，以及多年来在营销服务数字化转型领域中形成的落地方法论和强大解决方案所构成的新驱动力，瑞云信息不仅会助推新界水泵的数字化转型步伐，也会为“科技新界 服务世界”的目标带来更多的助力。